Panoramica

La nostra politica di rimborso e resi è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Condizioni per il Reso

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
• Essere nella confezione originale, completa di accessori e documentazione.

Articoli Esenti dal Reso

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Articoli usati o installati.

Procedura di Reso

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Situazioni per Rimborsi Parziali

Sono previsti rimborsi parziali in determinate situazioni:

• Articoli con evidenti segni di utilizzo.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti al nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi contatta la tua compagnia di carte di credito, poiché potrebbe richiedere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Contatta anche la tua banca, poiché ci può essere un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.

Se dopo aver seguito queste indicazioni non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo info@sergiovalsania.com.

Articoli in Saldo

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a info@sergiovalsania.com e invia il tuo articolo a: VALSANIA SRL – Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO).

Spedizione dei Resi

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a: VALSANIA SRL – Via Torino, 22 – 10046 Poirino (TO). Sarai responsabile per il pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto sostituito arrivi a te potrebbe variare. Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Hai Bisogno di Aiuto?

Contattaci all’indirizzo info@sergiovalsania.com per domande relative a rimborsi e resi.